Ya se trate de realizar la primera compra por Internet o de repetir la experiencia de una compra en una tienda online, es imprescindible tener en cuenta ciertas consideraciones acerca del camino a seguir en el proceso de compra por Internet, que determinarán el éxito o el fracaso de nuestra compra por Internet.
Hace unos dÃas en maestrosdelweb.com se indicaban una serie de claves del comercio electrónico, orientadas a comerciantes y vendedores, pero no debemos dejar de lado al verdadero protagonista del comercio electrónico, el usuario de Internet o comprador online.
En este sentido, es necesario ampliar con más claves del comercio electrónico, orientadas a conocer como el comprador online consigue mantener el entusiasmo el final de la compra por Internet.
Desde el detonante que provoca la compra, los condicionantes con las que afronta una compra por Internet (mucho más ampliados si se trata de la primera compra), que entiende por una experiencia de compra online, la confianza con el vendedor, la ayuda que espera recibir con las formas de pago y métodos de envÃo, etc..
Vamos, en términos de claves del comercio eléctronico, que se valora más, ¿encontrar ayuda sobre que es una transacción segura y como se ha aplicado la seguridad en la tienda online? o ¿estar clicando en una imagen de un sello o un candado y que no pase nada?
¿Te interesan las compras por Internet? Cuéntanos tus experiencias.
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